Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng pokiio

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ pokiio. pokiio không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đóng băng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi. Toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị tịch thu.

Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật. Nếu bạn đang hoạt động thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó theo các điều khoản này.

Dịch vụ của pokiio được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương của họ. pokiio không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại pokiio. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người thân, số điện thoại khác hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán. pokiio có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp CCCD/CMND, selfie xác minh hoặc tài liệu hỗ trợ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến giới hạn hoặc đóng tài khoản.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

pokiio chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND ₫). pokiio không chấp nhận tiền mặt, tiền điện tử (cryptocurrency) hay bất kỳ phương tiện thanh toán nào không có trong danh sách trên.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử: 1–5 phút
• Thời gian xử lý rút tiền về ngân hàng: 5–15 phút
• Hạn mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP

Tiền thắng từ cá cược thực (tiền bạn tự nạp) có thể rút ngay mà không cần đáp ứng bất kỳ yêu cầu doanh thu cược bổ sung nào. Tuy nhiên, tiền thưởng khuyến mãi và số tiền thắng từ tiền thưởng sẽ chịu điều kiện doanh thu cược (vòng cược) cụ thể được nêu trong mỗi chương trình khuyến mãi. Điều kiện này được hiển thị rõ ràng trước khi bạn chọn nhận thưởng.

pokiio tuân thủ nghiêm túc các quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Tiền nạp vào tài khoản chỉ được phép rút về đúng phương thức và chủ tài khoản đã nạp vào. pokiio có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường và có thể báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan nếu phát hiện hành vi rửa tiền.

Một khi bạn đã xác nhận đặt cược, giao dịch được coi là chính thức và không thể hủy hoặc sửa đổi. pokiio sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về loại kèo, tỷ lệ và số tiền thắng dự kiến trước khi bạn bấm xác nhận. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.

Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu được pokiio chỉ định. Trong trường hợp dữ liệu từ nhiều nguồn mâu thuẫn nhau, pokiio sẽ sử dụng nguồn dữ liệu uy tín nhất và quyết định của pokiio là quyết định cuối cùng. Tiền thắng được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi kết quả chính thức.

Nếu một sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy hoàn toàn trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược liên quan sẽ được hoàn trả 100%. Nếu sự kiện bị dừng sau khi đã bắt đầu, kết quả sẽ được tính tại thời điểm dừng theo quy tắc quốc tế áp dụng cho từng môn thể thao cụ thể.

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu rõ ràng (ví dụ tỷ lệ bất thường cách xa mức thị trường), pokiio có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ. pokiio sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng ngay khi phát hiện sự cố.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại pokiio đều có điều kiện riêng được công bố công khai khi ra mắt. Các điều kiện phổ biến bao gồm: yêu cầu doanh thu cược (vòng cược x lần), thời hạn sử dụng thưởng, giới hạn số tiền thưởng tối đa và các môn/game áp dụng. Hãy đọc kỹ điều kiện trước khi chọn nhận bất kỳ khuyến mãi nào.

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược bù trừ (đặt hai phía đối nghịch) nhằm rút tiền thưởng, dùng bot hay phần mềm tự động để khai thác ưu đãi. pokiio sử dụng hệ thống phát hiện gian lận để xác định các hành vi này và sẽ thu hồi thưởng cùng với lợi nhuận liên quan, đồng thời khóa tài khoản vĩnh viễn.

pokiio có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Thưởng đã được ghi nhận vào tài khoản và đáp ứng điều kiện hợp lệ sẽ không bị thu hồi một cách tùy tiện – chỉ bị thu hồi nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên pokiio – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước (OTP) và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên sử dụng.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ pokiio ngay lập tức qua email support@pokiio.click hoặc live chat. pokiio sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của pokiio không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp. pokiio không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại mất lợi nhuận hay tổn thất cơ hội nào.

pokiio không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hay thất bại nào trong việc cung cấp dịch vụ gây ra bởi các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước hay sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện doanh thu cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

pokiio có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào được liệt kê trong điều khoản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hay lạm dụng khuyến mãi, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ. pokiio sẽ cung cấp giải thích bằng văn bản nếu người dùng yêu cầu.